商品改錯了怎麼辦：「回上一步」和版本記錄，還原不會動到庫存

商品改錯了，到編輯商品頁按「回上一步」，就能退回上一次存檔的內容。想退更早，按「版本記錄」挑一版還原。文案、圖片、價格、規格會回去，庫存數量和上架狀態不動。

這兩顆按鈕在哪裡？差在哪？

左側選單點「商店 → 商品」，按該商品的「編輯」。商品存檔過之後，頁面上方的儲存列就會多出這兩顆。

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按鈕	做什麼	什麼時候用
↩ 回上一步	退回上一次存檔的內容，按下去會先請你確認	剛存完就發現錯了
🕐 版本記錄	列出之前存過的版本，挑一版按「還原」	錯了好幾次，或過幾天才發現

方案層級：商品與商店功能屬於中階以上方案。

版本記錄會留幾版、留多久？

每次存檔前，系統會自動保留一份內容快照，不用你另外按。規則有三條，都印在版本記錄視窗上：

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• 最多 10 版：每件商品分開算。
• 保留 90 天：更早的版本會被清掉，版本記錄不是長期備份。
• 5 分鐘內連續存檔只留最後一版：不然改個錯字連按三次，就把版本額度用完了。

第三條有一個實際影響。要大改之前想留一個明確的還原點，先存一次，隔 5 分鐘以上再開始改。兩次存檔靠太近，中間那版可能會被併掉。

版本上有存檔的人，所以多人共管時也查得到是誰動的。要查完整的操作軌跡，到「操作記錄」看。

還原時哪些東西會回去、哪些不會？

會回到當時的樣子	維持目前的樣子
商品名稱、簡短描述、商品說明	庫存數量
商品圖片	上架狀態
規格、售價、原價、成本、SKU	商品網址
標籤、SEO 標題與描述
重量、分期、棄單提醒、配送限制

右邊這三樣不回去是刻意的，因為它們是已經發生的事實：

• 庫存：快照之後賣掉的件數是真的。退回舊數字，系統會以為還有貨，結果就是超賣。
• 上架狀態：還原內容不該順手把商品下架，也不該把還在準備的草稿放出去。
• 網址：網址一變，已經分享出去的連結就斷了。

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例外只有一個：規格後來被刪掉了。還原時要把那個規格重建，這時系統會用當時的庫存，因為它已經沒有目前的數字可以沿用。還原完請再對一次這個規格的庫存。

還原的步驟是什麼？

1. 進編輯商品頁。如果畫面上有改到一半的內容，先想清楚要不要留：還沒存檔的修改會被蓋掉，按之前會跳提醒。
2. 按「回上一步」並確認，或開「版本記錄」按某一版的「還原」。
3. 頁面會重新載入，確認文案、圖片、價格都對。
4. 按「預覽」看前台。

還原前系統會先把目前內容也存成一版，所以還原本身也能反悔。不確定是不是這一版，就直接還原來看，不對再退回去。

還原之後，上架狀態要另外調嗎？

要調的話，自己到頁面下方的「狀態」改。還原不會幫你改這一欄。

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舉個常見情況：商品上架中，你把價格從 480 打成 48，存檔之後才發現。這時候處理順序是：

1. 馬上按「回上一步」，價格就回到 480，商品也不會中途下架。
2. 到「商品訂單」看這段時間有沒有人用 48 買到。
3. 有的話，自己決定要出貨還是聯絡退款。還原只改商品資料，不會動到已成立的訂單處理，這一段要人判斷。

哪些情況不適合靠版本記錄？

• 想比對兩版差在哪：視窗列的是時間與儲存者，沒有逐字差異。要確認內容，就還原來看。
• 想留超過 90 天的舊文案：檔期文案想明年再用，自己另外存一份文件。
• 改的是庫存：數字錯了直接改回正確數字，不要靠還原，還原本來就不碰庫存。

大量改價之前的習慣也值得養成：先挑一件商品改好、看過前台，再動其他的。版本記錄是一件一件還原的，改錯一百件就要還原一百次。

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