InfoBox 系列信操作篇：從建系列、定觸發到排程寄出

「系列信」管的是「一連串會自動寄的 Email」：觸發條件一滿足，就依你排好的「第幾天、幾點幾分」自動寄出，不用你手動發。它是名單培育的核心機制——有人訂閱、報名、買課後，自動收到一整套培養信件，而不是寄完第一封就失聯。這頁跟「發電子報」是兩回事：發電子報是手動、一次一封；系列信是自動、一串。把「誰進來後要自動收到哪些信」這件事排進系列信，才是這頁真正的用途。

這頁的欄位：系列名稱、觸發、信件數、狀態

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進入「系列信件」頁，列表每列帶四個欄：

• 系列名稱：給這串信起的名字，團隊看後台就知道這串是幹嘛的，例如「新訂閱者培育」「課程開學引導」。
• 觸發：這串什麼時候開始寄——由哪個標籤自動觸發（訂閱／註冊／報名／購買被貼標時），或手動指定對象。
• 信件數：這串裡面有幾封信。
• 狀態：啟用中／停用。

頁面的說明把機制講得很清楚：「觸發後依每封設定的『第幾天、幾點幾分』依序寄出——可由標籤自動觸發（訂閱／註冊／報名／購買被貼標時），或手動指定對象。」這兩句就是系列信的全套邏輯：一個觸發入口 + 一串依天數排程的信。

觸發：標籤自動 vs 手動指定

系列信有兩種啟動方式，用法不同：

• 標籤自動觸發：當有人「訂閱／註冊／報名／購買」被貼上指定標籤時，自動進這串。這是最主要的用法——表單提交會自動打標籤（詳見表單操作篇），標籤一上，系列信就自動跑，全程不用人管。
• 手動指定對象：不靠自動觸發，你自己圈一組人送進這串。適合臨時補寄、特定活動群組。

實務上「標籤自動觸發」是主軸。你要做的決定是：「這串信給哪群人、由哪個標籤啟動」。標籤怎麼命名、怎麼打，回表單與電子報名單那兩頁看，這裡只負責「收到誰就寄誰」。

排程：每封的「第幾天、幾點幾分」

每封信獨立設定「觸發後第幾天、幾點幾分寄」。這是系列信的節奏設計處，幾條紀律：

• 第一封先完成承諾：對方剛訂閱／剛買課，第一封要先把當初答應的交付做清楚（下載連結、開課說明），再談其他內容。
• 間隔拉開、別連發：一天塞五封，會把人炸退訂。依內容份量決定天數，培養期通常拉長到一週數封。
• 發送時段：挑名單活躍時段（多數人看 Email 的時間），固定下來。
• 一封一個主題：每封聚焦一件事、一個行動，別把一封信塞滿。

信件數與狀態怎麼讀

• 信件數：看這串有沒有排完。若你想做 7 天培育但只排了 3 封，後面就是空的，會斷在半路。信件數該跟你的培養藍圖對得上。
• 狀態：啟用中才會自動寄；停用後即便標籤觸發也不寄。上線前檢查「狀態是不是啟用中」，否則整串是死的。

跟發電子報、寄信設定的分工

功能	管什麼	自動／手動
系列信	觸發後自動寄一連串	自動、按天數排程
發電子報	現在手動寄一封	手動、一次一封
寄信設定	兩組連線（系統／行銷）	設定層
Email 成效	開信點擊統計	看板

系列信寄出去後，想看得信成效，去「Email 成效」；連線有問題，去「寄信設定」；臨時要寄一封不在系列裡的，去「發電子報」。三頁各司其職，別混。

建一串系列信的流程

1. 定對象與標籤：這串給誰、由哪個標籤觸發（新訂閱者？新購課者？）。
2. 定幾封、什麼節奏：第一封交付承諾，後面依天數拉開，一封一個主題。
3. 逐封排「第幾天幾點」，寫內容。
4. 命名、啟用狀態：給系列一個後台看得懂的名字，確認「狀態＝啟用中」。
5. 用測試 Email 觸發一次：自己提交、被貼標籤，看第一封有沒有真的進到信箱、時間排得對不對。
6. 去 Email 成效 看後段數據，用開信率調主旨行、點擊率調內容。

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上線前最後一次檢查

• 觸發標籤有沒有真的會被打上（回表單那頁確認提交後標籤正確）。
• 每封的「第幾天」有沒有連得起來、有沒有斷掉。
• 狀態是不是啟用中。
• 用測試 Email 真收過第一封，而非只看後台「排好了」。

系列信這頁做的是「有人進來後，自動把一套信送給他的整條線」。記四件：觸靠標籤自動、每封定好第幾天幾點、狀態要啟用中、上線前用測試 Email 真收一次。把「誰進來收到什麼」排好，名單才不會停在資料庫裡。