只在心裡想的人拿 4.28 分，寫下來又每週回報的人拿 7.6 分：第一份作業該出什麼
加州多明尼克大學的心理學教授 Gail Matthews，找來 267 個上班族、創業者和專業人士，請他們各自訂一個四週內要完成的目標。
她把這些人隨機分成五組。
第一組只要在心裡想好目標；第五組要把目標寫下來、列出要做的事、寄給一位朋友，而且每週向那位朋友回報進度。
四週後，完成研究的 149 人替自己的達成程度打分數。
第一組平均 4.28 分，第五組平均 7.6 分。
差別只在一張寫下來的目標，和每週一封短短的進度信。
這篇講怎麼把這兩件事放進你的線上課程：第一份作業出什麼、每週回報怎麼安排。
（我們每年一月也會訂目標，只是都放在心裡，所以很榮幸地屬於第一組。）
▋五組人做了什麼？
Matthews 的研究摘要把五組的做法和分數都列出來了。
| 組別 | 做了什麼 | 四週後平均分數 |
|---|---|---|
| 第一組 | 只在心裡想目標 | 4.28 |
| 第二組 | 把目標寫下來 | 6.08 |
| 第三組 | 寫下目標，再列出要做的事 | 5.08 |
| 第四組 | 寫下目標和要做的事，寄給朋友 | 6.41 |
| 第五組 | 同第四組，再加每週向朋友回報進度 | 7.6 |
有寫下來的四組合起來，分數明顯高於沒寫的第一組。
分數最高的是第五組，比其他四組都高。
所以有用的動作是兩個：寫下來，還有定期向另一個人回報。
▋這項研究有什麼限制？
先講清楚，免得把它當成定律。
- 只追蹤四週，看不出半年後的情況。
- 分數是參加者自己評的，沒有第三人檢查。
- 267 人報名，只有 149 人做完，中途離開的人不少。
它能說明的是：短期內，寫下來並且有人在等你回報，會讓人更願意動手。
線上課程最缺的，剛好就是「短期內願意動手」。
順帶一提，網路上流傳很久的「耶魯大學只有 3% 畢業生寫下目標，二十年後收入是其他人的十倍」，是假的。
Matthews 在摘要第一段就寫明：她和哈佛的社會心理學家查過文獻，Fast Company 雜誌也調查過，沒有人做過這項研究。
她就是因為這個假故事流傳太廣，才決定自己做一個真的。
▋第一份作業該出什麼？
多數講師的第一份作業是考第一章的內容。
把它往後挪，第一份作業改成請學員寫下三件事：
- 上完這門課，我要做出什麼。要寫成看得到的成品，例如「做完自己的一頁式銷售頁」，不要寫「學會行銷」。
- 我每週哪一天、哪個時段上課。寫到星期幾和幾點。
- 我要把進度告訴誰。朋友、同事、家人都可以，寫出名字。
這份作業十分鐘寫得完，買完課當天就能交。
繳交方式選「僅文字」，學員在頁面上直接打字，不用另外準備檔案。
滿分設小一點，例如 10 分，有交就給滿分。它的用途是讓學員寫下來，不是考試。
🔍 點擊放大▋這份作業放在哪裡？
放在第一個主題的最前面，排在第一支影片之前或之後都可以。
不要放到第二章。
學員剛買完課的那幾天最有動力，這時候請他寫，他會認真寫。
批改時回一句具體的話，例如「你寫的成品很清楚，第三章會直接用到」。
學員知道真的有人讀過，後面的作業才會繼續交。
🔍 點擊放大▋每週回報怎麼安排？
研究裡分數最高的那組，每週都會收到一封提醒，請他們寫進度給朋友。
你可以做同樣的事：
- 學員買課後，每週固定一天寄一封短信，只問一句：「這週你做了哪一步？」
- 信裡請他回報給作業裡寫的那個人，或者到課程的留言提問區寫一句。
- 連續寄四到六週就好。研究追蹤的就是四週，再久沒有數字可以參考。
信不要長。
一封兩百字的提醒，比一封兩千字的教學信更容易讓人回覆。
🔍 點擊放大▋用 InfoBox 把這招做起來
- 作業（初階方案以上）：第一份作業請學員寫目標，繳交方式選「僅文字」。做法見〈作業「四種繳交方式＋逾期／重新繳交」〉。
- 作業批改（初階方案以上）：每份目標回一句具體的話，讓學員知道有人在看。
- 留言提問區（初階方案以上）：在課程頁顯示項目裡打開，當作學員每週回報的地方。
- 系列信（高階方案）：買課後自動貼上標籤，用標籤觸發每週一封的進度提醒。做法見〈系列信自動化操作篇〉。
▋我的看法
我們幫講師做課程網站時，最常被問的是「怎麼讓學員上完」。
多數人會先想到把影片拍得更好。
影片當然重要，但學員買課那天心裡想的那件事，如果沒有寫下來，兩週後連他自己都不記得。
請他寫下來，再找一個人等他回報，花不到你一小時的設定時間。
Matthews 當初會做這個研究，是因為大家一直引用一個沒人做過的實驗。
她寫下了「我要做一個真的」這個目標，然後做完了。
祝你的學員，都交出第一份作業。
（至於我們一月訂的那些目標，這篇寫完就去找一位朋友回報。）
💡 想看作業和系列信在後台怎麼設，搜尋「InfoBox 開課平台」。
資料來源：Gail Matthews，〈Goals Research Summary〉，Dominican University of California（校方網站公開的研究摘要）
常見問題
線上課程的第一份作業該出什麼？
請學員寫下三件事：上完這門課要做出什麼、每週哪一天上課、要把進度告訴誰。這份作業不考知識，只要十分鐘，買完課當天就能交。
寫下目標真的比較容易達成嗎？
Gail Matthews 的研究裡，寫下目標的組別，四週後自評的達成分數高於只在心裡想的組別；再加上每週向朋友回報進度的組別分數最高。這項研究只追蹤四週，分數是參加者自己評的。
「耶魯大學 3% 畢業生寫下目標」的研究是真的嗎？
不是。Matthews 在研究摘要裡寫明，她和哈佛的社會心理學家查過文獻，Fast Company 雜誌也調查過，沒有人做過這項研究。
學員沒有朋友可以回報進度怎麼辦？
請他回報給你或同班同學。把課程的留言提問區打開，每週請學員在那裡寫一句這週做了什麼。